Di jaman internet dan smartphone seperti sekarang dimana
semuanya serba cepat dan instan, maka jika ingin berbisnis, siapa yang bisa
memberikan keduanya yaitu kecepatan dan instan merekalah yang menang.
Tidak heran banyak perusahaan mencoba
menawarkan tentang kecepatan, contohnya seperti kanal berita yang mensuguhkan
soal kecepatan yaitu detikdotcom, bagaimana media tersebut bisa melesatnya, Ya harga
jual kecepatan sangat laris di jaman sekarang.
Jika menyangkut soal perusahaan prodak dan
jasa, soal Pelayanan kecepatan lah yang harus dibahas, siapa yang pelayanannya
cepat dialah yang menang. Paham akan hal ini tak heran banyak perusahaan besar
berusaha memberikan layanannya yang cepat.
Contohnya dengan manfaatkan sosial media
seperti twitter, Banyak perusahaan yang membuat akun official-nya
masing-masing. Bukan hanya itu mereka juga memperkerjakan banyak admin untuk
satu sosial medianya Tujuan satu merespon dengan cepat, Polanya sederhana
setidaknya keluhan mereka sudah ditanggapi walaupun solusi belum tentu bisa diberikan
langsung.
Tetapi
berbicara soal kecepatan jika tidak dibarengi dengan sumber daya yang tidak
memadai ini juga bisa menjadi boomerang, tanggapan yang tidak terus dibarengi
dengan solusi lama-kelamaan juga akan bisa meledak dan itu akan berakibat lebih
fatal.
Lalu bagaimana cara agar perusahaan
pelayanannya bisa optimal? Mungkin itu yang akan menjadi pertanyaannya, Nah
keempat cara berikut bisa dijadikan solusinya
1.
Pemimpin
terbaik
Pemimpin adalah nahkoda tidak ada nahkoda
dalam satu kapal. Maka pemimpin akan menentukan arah kemana perusahaan melaju.
Jika pemimpinnya tidak bisa mengarahkan, jangankan melaju memilih arah saja
akan kebingungan jika pemimpinnya tidak cakap. Syarat utama perusahaan ingin
besar dan sukses adalah pemimpin yang hebat. Jika ingin menjadi pemimpin yang
hebat adalah kuncinya tidak pernah berhenti belajar jika berhenti maka akan
punah. Kedua terbiasa dengan perubahan jika tidak mau berubah siap-siap punah
juga.
2.
Sumber
daya manusia (SDM) Terbaik
Tanpa anak buah pemimpin bukan apa-apa. Pemimpin
mungkin bisa melihat jauh kedepan tetapi mereka tidak bisa melaju jauh kedepan
jika tidak ada yang membantu. Anak buah adalah perpanjangan tangan, kaki, badan
dan pikiran pemimpin. Jika perpanjangan anggota tubuh tidak sejalan tentu akan
menjadi gangguan atau penyakit yang malah merusak tubuh. Agar bisa sejalan maka
investasi untuk pengembangan anak buah wajib dilakukan. Dimulai dari rekruitmen
hingga pengembangan SDM yang selalu di update secara berkala. Itu mutlak agar
menjadi sumber daya terbaik.
3.
Manajemen
terbaik
Pengaturan SDM dan SDA akan menunjukan
performa perusahaan. SDM yang tanpa
dibarengi dengan pengaturan jenjang dan pengembangan diri hanya akan membuat
perusahaan ambruk, Reward dan punishment bisa menjadi salah satu solusinya.
Jika SDM sudah benar selanjutnya SDA atau
sumber daya Uang dan fasilitas lainnya guna bisa memaksimalkan potensi dan
layanan untuk konsumen. Omset is king and profit is Quen. Bagaimana perusahaan
bisa mengatur perutaran uang atau cashflow dengan baik adalah kunci
keberhasilan. Tanpa fokus kepada kalimat tersebut hanya akan menjadi petaka
yaitu macet dan kebangkrutan.
4.
Selalu
fokus solusi
Inovasi adalah kunci selalu berusaha
menghadirkan solusi bagi konsumennya. Perusahaan tanpa konsumen bukan apa-apa.
Perusahaan harus bisa melihat perkembangan jaman dan kondisi guna memberikan
solusi kepada permasalah konsumen secara lebih dekat. Jika berbicara inovasi
maka konsep berikut harus dipahami, kecepatan dan kemudahan.
Lalu perusahaan mana yang layak dijadikan
contoh dalam bisnis melihat kriteria di atas terutama perusahaan Indonesia.
Maka jawabannya adalah Bank Nasional Indonesia atau Bank BNI. Belajarlah dari yang terbaik dan yang terbaik selalu
total dalam bekerja atau tidak setengah-setengah. Ya BNI selalu memberikan yang
terbaik dan total.
Dengan taglinenya “Melayani Negeri,
Kebanggaan Bangsa” tidak diragukan lagi dimulai dari pemimpinnya yang
mendapatkan penghargaan Gatot M. Suwondo
CEO PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk untuk kategori Most Inspirational
CEO BUMN dari Mens Obsession Awards 2014 di Jakarta, 14 Februari 2014.
Tidak heran Bank BNI
mendapatkan predikat,
The Best International
Banking Division in Southeast Asia
The Best Financial
Institutions in Southeast Asia (Marquee Award) 2014
Alpha
Southeast Asia
PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk atau BNI mencatatkan prestasi menonjol dibandingkan bank-bank
lain di Indonesia bahkan di Asia Tenggara. Prestasi terbaik dan pertama kali
diraih BNI pada tahun 2014 adalah menjadi bank yang memiliki Divisi Internasional
terbaik di Asia Tenggara. Pengakuan tersebut diberikan oleh Alpha Southeast Asia Magazine kepada BNI sebagai The Best International Banking Division of The Year 2014 in Southeast Asia di Jakarta, Selasa (25/8/2014).
Pada saat yang sama, BNI tetap menjadi
bank dengan layanan kepada nasabah kecil dan menengah serta layanan Cash
Management terbaik di Indonesia.
Pengakuan tersebut diberikan oleh
majalah Alpha Southeast Asia kepada Pemimpin Divisi Internasional BNI Abdulllah
Firman Wibowo. Tiga penghargaan yang diberikan kepada BNI adalah The Best
International Banking Division of The Year 2014 in Southeast Asia,
Menurut Firman, penghargaan sebagai
bank yang memiliki Divisi Internasional terbaik di Asia Tenggara diberikan
kepada BNI karena dinilai unggul pada berbagai sudut penilaian, mulai dari
kinerja bisnis, network coverage, dan strategi
bisnis. BNI mengusung visi bisnis internasional: “Bridging Indonesia and The
World” hingga mendapatkan penilaian yang signifikan dalam survei yang
dilaksanakan Alpha Southeast Asia.
“Visi Bridging Indonesia and The World
itu tidak sekadar slogan semata karena BNI memang serius menggarap bisnis
internasionalnya, antara lain dengan terus memberikan solusi untuk kebutuhan
nasabah.
Melihat prestasi tersebut membuktikan bagaimana
kepemimpinan bank BNI saat ini selalu mempunyai arah yang jelas dan tidak
pernah berhenti belajar untuk memberikan yang terbaik. “Visi Bridging Indonesia
and The World” merupakan arah yang jelas yang dibarengi pergerakannya yang terus
belajar untuk tumbuh yaitu sesuai dengan nilai budaya perusahaan yang bukan
sekedar isapan jempol “perbaikan tiada henti” dengan nilai perilaku “Meningkatkan
Kompetensi dan Memberikan Hasil Terbaik
Jika penghargaan tersebut penghargaan
international, Bagaiman penghargaan nasional dalam kepemimpinan? Ya tidak usah
ditanya lagi Bank BNI telah mendapatkan
The
Leading Counterparty Bank in Indonesia
The Asian Banker
Achievement Awards 2014
Transaction Banking Awards
The Asian Banker
PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk atau BNI telah menunjukkan peningkatan dalam
bisnis bank to bank baik dalam lingkup domestik maupun
internasional yang dibuktikan dengan berhasilnya BNI meraih penghargaan sebagai The
Leading Counterparty Bank in Indonesia yang diberikan oleh Letter The
Asian Banker Transaction Banking Awards. Untuk terus menunjang
bisnisnya, BNI Aktif dalam memperluas jaringan bank Counterparty di
luar negeri dengan tetap memperhatikan azas kehati-hatian.
Untuk diketahui, The Asian
Banker Transactional Banking Award merupakan penghargaan yang diberikan kepada
pelaku industri perbankan di Asia Pasifik. Penghargaan ini ditujukan kepada
bank yang lolos dalam evaluasi khusus yang dilakukan oleh the International
Council of Advisors Asian Banker.
Aspek penilaian meliputi
pencapaian bisnis, dilihat dari pangsa pasar, keunggulan produk, dan prestasi
operasionalnya. The Asian Banker Transactional Banking Award mengevaluasi
pelayanan bank dalam cash management, payment, dan trade finance. Pemenang
penghargaan ini merupakan yang terbaik dari hasil penilaian yang dilakukan
melalui survei, wawancara, dan penilaian lapangan.
Sebagai informasi, hingga
31 Desember 2014, Dana Pihak Ketiga (DPK) institusi yang dikelola BNI mencapai
Rp 137 triliun. Current Account tercatat sebesar Rp 79 Triliun atau naik
sebesar 10,5 persen untuk dana pihak ketiga dan di atas perolehan pada
periode yang sama tahun 2013, dengan DPK sebesar Rp 124 Triliun, serta dengan
Current Account sebesar Rp 79Triliun.
Hingga 31 Desember 2014,
jumlah institusi yang mempercayakan dananya dalam layanan cash management BNI
mencapai 168 ribu nasabah, atau meningkat 7 persen dibandingkan jumlah nasabah
hingga 31 Maret 2013. Dengan jumlah nasabah sebesar itu, volume transaksi
elektronik mencapai 72,6 juta transaksi.
Selanjutnya
bagaimana Sumber Daya Manusia (SDM) yang dikelola BNI. Dengan Budaya organisasi
Empat Nilai Budaya Kerja
- PROFESIONALISME
- INTEGRITAS
- ORIENTASI PELANGGAN
- PERBAIKAN TIADA HENTI
6 (Enam) Nilai Perilaku
Utama Insan BNI
- Meningkatkan Kompetensi dan Memberikan Hasil Terbaik
- Jujur, Tulus dan Ikhlas
- Disiplin, Konsisten dan Bertanggungjawab
- Memberikan Layanan Terbaik Melalui Kemitraan yang Sinergis
- Senantiasa Melakukan Penyempurnaan
- Kreatif dan Inovatif
Ya seperti bahasan penulis dari awal SDM
mutlak harus di update kemampuannya, ini juga diterapkan didalam budaya
organisasi Bank BNI meningkatkan kompetensi dan memberikan hasil yang terbaik.
Sebagai bukti dengan budaya organisasi
tersebut Bank Bni telah mendapatkan
ISO 9001 : 2008
Quality Management System
on Trade Processing Center
SAI Global Australia
Untuk memastikan penerapan
sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 berjalan dengan baik, BNI memiliki Tim
Internal Auditor yang rutin melaksanakan tugasnya setiap tahun. Atas usahanya
ini, Divisi Internasional telah dinyatakan berhak memperoleh Sertifikat ISO 9001:2008 untuk
ruang lingkup Layanan Transaksi Trade sejak tanggal 2 Oktober
2009 dari badan sertifikasi ISO yaitu SAI Global. Dan pada tanggal 6 Agustus
2012, Divisi Internasional berhasil mempertahankan Sertifikat ISO
9001:2008 tersebut untuk 3 (tiga) tahun kedua (berlaku sampai dengan tahun
2015), setelah sebelumnya dilakukan proses audit eksternal oleh Auditor yang
berasal dari Badan Sertifikasi ISO 9001:2008.
Berikut bagaimana manajemen Sumber daya
manusia BNI dan sumber daya alamnya dikelola,
Lies Purwani selaku Wakil Pemimpin Divisi
Sumber Daya Manusia BNI, mengungkapkan desain sistem kompensasi di BNI sesuai
dengan garis strategi bisnis. Yang kemudian strategi bisnis juga menghubungkan
dengan strategi reward. Dijelaskannya, penetapan rewards strategy itu dengan
melihat competitive positioning yang ingin dicapai. “Saat ini posisi remunerasi
BNI itu sudah diatas.
BNI tahun 2008an sedang membenahi sistem
reward yang mengarah bagaimana dapat meng-attract, me-retain dan me-motivate
karyawan untuk menuju peningkatan kinerja. Mungkin sekarang sudah
menerapkan system tersebut dengan baik.
Terbukti untuk dasar kompetensi BNI mengikuti
kompetisi Contact Center dan PT Bank Negara
Indonesia Tbk (BNI) atau BNI Call 500046 meraih 2 medali emas, 1 medali perak,
dan 1 medali perunggu dalam kompetisi yang digelar Contact Center World di Las
Vegas.
dua medali emas diperoleh
BNI untuk kategori Best Analyst Contact Center dan Best Contact Center Support tidak main-main kategori tersebut
karena kompetisi sangat ketat Kompetisi ini diikuti oleh 156 peserta
dari 33 Perusahaan dan 10 negara, yaitu Indonesia, Singapura, Malaysia,
Filipina, Jepang, India, Kamboja, Brunei, Selandia Baru, dan Australia.
Dalam kompetisi tingkat Asia Pasifik ini, BNI Call 500046 meraih 4 medali emas, 1 medali perak, dan 2 medali perunggu.
Selain di las vegas di singapura pun BNI
mendapatkan Tujuh penghargaan bergengsi dari 8
kategori kompetisi Contact Center World se-Asia Pacific di Singapura bagi
BNI Contact Center Contact, 2-6 Juni 2014, 4 diantarnya memperoleh
Peringkat Gold, yaitu Best Analyst, Best Contact Center Support
Professional HR, Best Help Desk, dan Best in Costumer Service.
Tanpa system manajemen
manusia yang handal yang fokus pada penghargaan SDM dan kompetisi SDM tentu hal
tersebut sulit diraih, ini membuktikan bagaimana Bank BNI memiliki manajeman SDM yang handal,
Jika hal tersebut SDM nya
bagaimana dengan pengelolaan sumder daya alam nya atau sumber daya uang dan
aset lainnya. Pemimpin yang handal, SDM yang handal dan system SDM yang handal
tidak heran BNI juga mendapatkan penghargaan untuk pengelolaan sumder daya
asetnya,
The Best Trade Finance Bank in Indonesia
The Asian Banker Achievement Awards 2014
Transaction Banking Awards
The Asian Banker
Dalam
bidang layanan trade (perdagangan internasional), PT Bank
Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI kembali memperoleh pengakuan dari
institusi internasional. Untuk kedua kalinya, BNI kembali memenangkan penghargaan
sebagai The Best Trade Finance Bank in Indonesia dari Letter
The Asian Banker Transaction Banking Awards tahun 2013 dan 2014.
The Best Trade Finance Bank in Indonesia
The Best Financial Institutions in
Southeast
Asia 2009-2013
Alpha Southeast Asia
 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau
BNI dicatat menjadi bank yang paling unggul dalam memberikan pelayanan
jasa Trade Finance dibandingkan bank-bank lain di Indonesia.
BNI terus memberikan jasa Trade Finance sebagai produk
perbankan bertaraf internasional yang terbaik dan terdepan, sehingga mampu
menciptakan kepuasan kepada pelanggan danCounterparty. Selama lima
tahun beruturut-turut (2009-2013) BNI menerima penghargaan sebagai The
Best Trade Finance in Indonesia dari Alpha Southeast Asia
Magazine. Semua itu adalah bukti BNI melakukan penyempurnaan pelayanan secara
tanpa henti. |
|
 The Best Remittance Provider in Southeast
Asia
Alpha Southeast Asia Deal Awards 2009-2013
Alpha Southeast Asia
Kekuatan
pelayanan Smart Remittance PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk atau BNI semakin diakui di dunia dengan diraihnya gelar dari
Alpha Southeast Asia Magazine sebagai The Best Remittance
Provider in Southeast Asia selama lima tahun berturut-turut.
Status Smart Remittance terbaik tidak pernah
lepas dari BNI sejak 2009 hingga 2013.
|
|
Layanan Remitansi BNI
menjadi terbaik karena didukung oleh jaringan
luas di dalam & luar negeri, yaitu terdapat 5
Kantor Cabang di Luar Negeri (Singapura, Hong
Kong, Tokyo, New York, dan London), satu
Sub Branch di Osaka, Jepang, BNI Remittance Limited di Hong
Kong, serta Remittance
Representatives di negara potensial penempatan TKI. Saat ini,
BNI memiliki lebih dari 60
Kantor Virtual tersebar di Arab Saudi, Uni
Arab Emirate, Qatar, Kuwait, Oman, Bahrain, Taiwan, Hong Kong, Malaysia,
Brunei, Singapura, Australia, dan Belanda.
“Jaringan BNI Smart Remittance juga
dilayani dilebih dari 1.600 outlet BNI serta agen
BNI yaitu Pos Indonesia, Alfamart, Pegadaian,
Bank Perkreditan Rakyat (BPR) dan mitra
lainnya yang telah bekerjasama dengan total
sebanyak 16.000 outlet,” imbuh Gatot.
Jumlah transaksi incoming transfer sepanjang
tahun 2014 mencapai 1.963.417
transaksi, dan outgoing transfer sebanyak
373.159 transaksi. Sedangkan nominal uang yang
ditransfer dari Luar Negeri ke Indonesia
melalui BNI selama tahun 2014 mencapai USD 40
Miliar serta kiriman uang dari Indonesia ke
Luar Negeri melalui BNI mencapai USD 42 Miliar.
Jaringan yang kuat dan luas di dalam dan luar
negeri tersebut menyebabkan BNI
menjadi peraih penghargaan Best Trade
Solution of The Year in Southeast Asia 4 tahun
berturut-turut. Penghargaan ini dapat
diraih sebagai hasil dari layanan Trade Finance yang
terus dikembangkan, seperti memenuhi komitmen
Half Day Service, memastikan layanan yang
diberikan oleh staf bersertifikasi,
menggunakan BSTP (BNI e-Smart Trade Portal) yang
memberikan kemudahan bagi nasabah untuk
melakukan transaksi trade secara online dan
realtime.
Sepanjang tahun 2014, BNI membukukan volume
transaksi trade finance sebesar USD
31,1 milyar atau meningkat 8,9% dibandingkan
volume trade finance yang diperoleh tahun 2013
(YoY). Transaksi trade finance di BNI
saat ini didominasi oleh segmen korporasi meliputi sektor
Agriculture (29%); Oil, Gas & Mining (21%);
Food and Beverages (17%); Chemical (13%);
Retail & Wholesalers (9%); Engineering & Construction (7%);
dan Electricity (2%). Segmen
Small Medium Enterprise (SME) saat ini juga digarap oleh BNI dalam
mengembangkan
Terakhir yaitu pada aspek keempat fokus pada
solusi dengan inovasi agar lebih dekat, lebih mudah dan cepat. Pada aspek ini
BNI pun bisa dikatakan menjadi terdepan dalam perbankan.
The Best Product Innovation of Financial
Service Sector
BUMN Innovation Award 2013
Kementerian Badan Usaha Milik Negara
Produk jasa keuangan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI yang berupa Modul Penerimaan Negara Mata Uang Asing (MPN Valas) mendapatkan penghargaan The Best Product Innovation of Financial Service Sector.
Penghargaan ini diberikan
oleh Menteri BUMN Dahlan Iskan secara langsung kepada Direktur Utama BNI Gatot
M Suwondo di tengah acara Gelar Inovasi BUMN untuk Indonesia, BUMN Innovation
Expo & Award 2013 di Jakarta, Kamis (27/6/2013).
The Best Supporting Stakeholder
Kegiatan Edukasi Keuangan dalam Rangka
Pengelolaan Remitansi untuk Kegiatan Produktif T.A 2012
Penghargaan Deputi Perlindungan BNP2TKI
Badan Nasional Penempatan & Perlindungan
Tenaga Kerja Indonesia
Salah
satu program BNP2TKI dalam rangka pemberdayaan TKI adalah Edukasi Pengelolaan
Keuangan & Perbankan. Bekerjasama dengan World Bank, BNP2TKI menggandeng 3
(tiga) perbankan BUMN yaitu BNI, BRI dan Bank Mandiri dalam pendampingan
edukasi ke berbagai daerah di Indonesia. BNI menjadi perbankan terbaik dengan
mendapat penghargaan The Best Stakeholder yang
diberikan oleh BNP2TKI. Kriteria pemenang dilihat dari koordinasi
& ke-kooperatifan perbankan dengan BNP2TKI selama rangkaian kegiatan
Edukasi TKI di berbagai daerah di Indonesia tahun 2012.
Inovasi lainnya yang keren adalah BNI juga
dinilai layak mendapatkan penghargaan Best Payable Solution of the Year In Southeast
Asia karena keunggulannya dalam memberikan layanan Cash Management.
Salah satu layanan Cash Management adalah pembayaran Pajak Online
(e-Tax) melalui BNI, dimana BNI merupakan bank pertama di
Indonesia yang memberikan layanan elektronik secara real time dan
menjadi bank asal Indonesia pertama yang memiliki layanan terintegrasi dengan
kantor Pajak dan Kepabeanan di Kementerian Keuangan RI.
Ada begitu banyak nasabah yang memanfaatkan
jasa BNI untuk membayar pajak. Sejak
Januari sampai November 2014, tercatat 25,6
juta transaksi untuk pembayaran pajak lewat BNI.
Nilai totalnya sebesar Rp 151,9 triliun.
Pembayaran setoran penerimaan negara ini bisa
dilakukan lewat layanan teller di
kantor cabang, ATM, dan internet banking corporate BNI
(BNIDirect).
Mengenai BNI
BNI merupakan salah satu bank terbesar di
Indonesia, yang per 31 Desember 2014
memiliki 1.760 outlet yang tersebar di 34
provinsi dan 420 kabupaten/ kota. Untuk melengkapi
pelayanan kepada masyarakat, BNI juga
memiliki 24 Sentra Kredit Menengah (SKM), 58 Sentra
Kredit Kecil (SKC), 111 Unit Kredit Kecil
(UKC), dan 12 Consumer & Retail Loan Center (LNC) yang tersebar di seluruh
Indonesia.
Selain itu, BNI memiliki lima kantor cabang
di luar negeri; yaitu di London, New York,
Tokyo, Singapura, Hongkong; satu sub
branch di Osaka; Limited Purpose Branch di Singapura;
dan satu anak perusahaan di Hong Kong, BNI
Remittance Limited, yang khusus menangani
transaksi kiriman uang. Remittance
representative officer yang tersebar di Malaysia, Korea
Selatan, Qatar, Bahrain, Uni Emirat Arab,
Belanda dan Amerika Serikat.
Untuk jaringan elektronik, per 31 Desember
2014, BNI memiliki 14.071 ATM yang
tersebar di 34 provinsi dan 420 kabupaten/
kota termasuk 6 (enam) ATM di luar negeri, yaitu 4
ATM di Hong Kong dan 2 ATM di Singapura.
Jaringan ATM itu diperkuat juga oleh 47.330 ATM LINK, 67.499 ATM Bersama, serta
77.196 jaringan ATM Prima. Selain itu terdapat fasilitas phone banking 24
jam BNI Call 500046 atau melalui ponsel (021) 500046 dan 68888, serta SMS
Banking dan BNI Internet Banking www.bni.co.id untuk kebutuhan transaksi
perbankan dengan ratusan fitur transaksi.
Bagi nasabah institusi bisnis, BNI memberikan
layanan cash management secara
online, trade finance, perdagangan internasional (ekspor/impor) dan remittance/pengiriman
uang yang didukung oleh jaringan cabang luar
negeri dan 1.637 koresponden di seluruh dunia,
baik bank maupun non bank. Saham BNI tercatat
di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode
BBNI sejak tahun 1996.
Untuk memperluas jaringan usahanya dan
memberikan layanan keuangan terpadu, BNI
memiliki 4 anak perusahaan yang bergerak di
industri jasa keuangan yaitu BNI Life (Asuransi),
BNI Syariah (Perbankan Syariah), BNI
Securities (Pasar Modal), & BNI Multi Finance
(Pembiayaan).
Penghargaan BNI lainnya
Terbaik Pertama Pelaku Jasa Keuangan (PUJK)
dalam Kompetisi Inklusi Keuangan
(KOINKU) 2014 yang diselenggarakan oleh
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk Produk
Inovatif BNI Debit Online. Award diterima
oleh Pemimpin Divisi CMM di Jakarta, Sabtu (20
Desember 2014).
Penerima Adibakti Mina Bahari dari
Kementerian Kelautan dan Perikanan RI, pada acara
malam penghargaan Adibakti Mina Bahari
Tingkat Nasional Tahun 2014, di Jakarta, Kamis
(4 Desember 2014). Bentuk apresiasi
Kementerian Kelautan dan Perikanan RI kepada
pihak yang berperan aktif, peduli, dan
berprestasi dalam pemanfaatan dan pengelolaan
sumber daya di sektor kelautan dan perikanan.
Bank persepsi dengan Layanan Penerimaan
Negara terbaik 2014 dari Kementerian
Keuangan Republik Indonesia, Jakarta, Kamis
(4 Desember 2014). Dari 33 wilayah di
seluruh Indonesia, BNI menjadi yang terbaik
di 9 wilayah yaitu, Batam, DKI Jakarta, Daerah
Istimewa Yogyakarta, Banjarmasin, Mamuju,
Kendari, Gorontalo, Ternate, dan Manado.
The Most Reliable Bank untuk kategori bank Konvensional dengan aset
diatas Rp 100 triliun
dari Tempo Group dan Indonesia Banking School
(IBS), Jakarta, 17 Oktober 2014.
Peringkat Atas Annual Report Award (ARA) 2014
bagi BNI sebagai BUMN Keuangan Listed
dan Dana Pensiun Lembaga Keuangan BNI untuk
kategori Dana Pensiun, Jakarta, 16
Oktober 2014.
The Best Local Cash Management Bank in
Indonesia, The Best Local Cash Management
Bank in Indonesia, The Best Overall Domestic
Cash Management Service menurut polling,
dan The Best Overall Cross Border Management
Service dari Majalah Asia
Money di Hong
Kong, Kamis (25 September 2014).
Gold Achievement OpexCon Award dalam acara Awarding Ceremony Best
Project:
Indonesia Best Continuous Improvement Project
2014 di Jakarta, Senin
(19 September
2014).
The Global 2000, The Worlds Largest Public
Companies 2014 dari Majalah Forbes, Jakarta,
Selasa (19 Agustus 2014).
Most Admired Knowledge Enterprise (MAKE) dari
Indonesia MAKE Study 2014, Jakarta,
Rabu (16/7/2014).
Emiten Terbaik Sektor Keuangan Bank Badan
Usaha Milik Negara (BUMN) dari Busnis
Indonesia Award 2014, Jakarta, 24 Juni 2014.
Peringkat Kedua terbaik pada penghargaan
Banking Service Excellence Monitor (BSEM)
2014. Sebuah ajang penghargaan yang diberikan
oleh Marketing Research Indonesia (MRI)
Jakarta, 13 Juni 2014.
The Best Emiten Sektor Perbankan dari Majalah
Investor, Jakarta, 8 Mei 2014.
Memperoleh Sertifikat Akreditasi A atau
ISTIMEWA dari Arsip Nasional Republik Indonesia
(ANRI), Jakarta, 5 Mei 2014. BNI menjadi bank
pertama yang mendapatkan akreditasi
tersebut.
Best Cash Management Bank for Indonesia dalam
Asia-Pacific Country Transaction Bank
Awards dari The Corporate Treasurer 2013,
Singapura, 2 April 2014.
Indonesia Best Overall Corporate Governance,
Indonesia Best for Disclosure &
Transparency, Indonesia Best for Investor
Relations, Indonesia Best for Shareholder's Right
and Equitable Treatment, serta Indonesia Best
for Responsibilities and Ethical Behaviour of
Management and The Board of Director dari
majalah Asiamoney Hongkong, 27 Februari
2014.
Apakah garis merah yang bisa diambil pelajarannya
dari kesuksesan Bank BNI. Satu hal yang penulis garis bawahi MELAYANI DENGAN
BAIK DAN SEPENUH HATI. Karena inti berbisnis adalah melayani. Melayani bukan
hanya kepada konsumen saja tetapi kepada para pegawai dan pihak yang terkait
yang menjadi bagian perusahaan tersebut. Mulailah dari pemimpinnya yang
bermindset melayani lanjut kepada bawahaanya ciptakan budaya organisasi yang
fokus pada pengembangan dan kompetisi sehat maka prodak terbaik akan tercipta dengan
sendirinya itu lah yang dilakukan Bank BNI.
Kini 69 tahun bni telah melayani negeri dan menjadi kebanggaan bangsa, Tetaplah melayani dengan baik dan sepenuh hati.
Sumber
http://bni.co.id/id-id/tentangkami/penghargaan.aspx
http://bni.co.id/BankingService/FinancialInstitutions/Penghargaan.aspx
http://bisnis.tempo.co/read/news/2014/02/28/087558189/bni-borong-penghargaan-dari-asiamoney
http://www.dream.co.id/dinar/bank-asal-indonesia-ini-raih-divisi-internasional-terbaik-140829c.html
http://www.bni.co.id/id-id/tentangkami/budayaperusahaan.aspx
http://manajemen.bisnis.com/read/20111217/237/56728/bni-dan-spirit-kepemimpinan-gatot-soewondo
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2014/12/08/080500026/Contact.Center.BNI.Raih.Penghargaan.di.Contact.Center.World.
http://www.portalhr.com/people-management/rewards/strategi-melirik-dan-praktik-remunerasi/
www.bni.co.id/Portals/0/News/290115_Alphasoutheast.pdf
0 komentar:
Post a Comment